Votre réseau est en panne, et les projets sont maintenant bloqués. Votre équipe s’impatiente et demande quand le problème va être résolu. Si tout cela vous semble familier, vous n’êtes pas seul. Les entreprises connaissent, en moyenne, deux pannes de réseau par mois. Et lorsqu’elles surviennent, c’est à votre équipe informatique de les gérer. 29 % des professionnels de l’informatique admettent qu’il leur faut des jours, des semaines ou des mois pour isoler les problèmes de performance du réseau et les résoudre.
LES 5 PROBLÈMES DE RÉSEAU D’ENTREPRISE LES PLUS COURANTS ET COMMENT LES RÉSOUDRE
Derrière ces problèmes de réseau, il y a de bonnes nouvelles. Les problèmes de réseau d’entreprise les plus courants ne doivent pas nécessairement freiner votre activité. Des problèmes tels que des vitesses de connexion lentes, une connexion sans fil qui ne cesse d’échouer et un DNS défaillant peuvent tous être résolus relativement rapidement, si vous savez comment faire. Dans cet article, nous allons explorer les cinq problèmes de réseau d’entreprise les plus courants, les raisons pour lesquelles ils se produisent et, surtout, expliquer comment les résoudre.
Problème n° 1 : Votre réseau est trop lent
Quel est le problème ?
Lorsqu’un réseau d’entreprise est trop lent, les applications peuvent se bloquer et les performances de l’entreprise sont pratiquement interrompues.
Pourquoi ce problème ?
Si votre réseau est trop lent, c’est peut-être parce qu’il est soumis à un trafic accru. Un réseau qui utilise une grande quantité de bande passante ou qui manque d’espace sur le disque dur peut ralentir à tel point qu’il est difficile de travailler. Si vous essayez de sauvegarder des serveurs contenant beaucoup de données ou si vous subissez des pertes de paquets, cela peut également créer une congestion du réseau et le faire ralentir. Si cela se produit, vous devez déterminer si votre réseau ou votre serveur est à l’origine du problème.
Comment le résoudre
La première chose à faire est d’examiner l’activité des personnes qui utilisent votre réseau. Si un trop grand nombre de personnes visionnent ou téléchargent des fichiers numériques volumineux, votre réseau sera mis à rude épreuve et ralentira, c’est pourquoi il est essentiel de contrôler votre bande passante. Si vous examinez l’utilisation de votre équipe et constatez qu’elle ne fait rien qui dépasse les capacités de votre réseau, vous devez chercher d’autres problèmes dans votre matériel. Les réseaux peuvent ralentir si vous avez une panne Ethernet causée par des erreurs d’alignement ou de FCS, ou des collisions tardives, vous devrez donc examiner de près tous vos câbles réseau pour voir s’il y a un problème.
Problème n° 2 : Vous ne pouvez pas obtenir d’adresse IP.
Quel est le problème ?
Si votre réseau donne l’impression d’être en panne, il peut s’agir d’un problème lié à votre adresse IP. Ce problème survient lorsqu’une adresse réseau ne parvient pas à se connecter à votre serveur DHCP. Si le serveur DHCP ne valide pas votre demande d’adresse IP, vous ne pourrez pas vous connecter à l’internet.
Pourquoi c’est un problème
Outre la perte d’accès à Internet, la rupture entre votre adresse IP et le serveur DHCP est un problème car elle peut se produire pour différentes raisons. Votre serveur DHCP peut être à court d’adresses IP, mais la demande sera également rejetée si votre appareil utilise une adresse IP statique au lieu d’une adresse IP dynamique.
Graphique adresse IP dynamique vs adresse IP statique
La dernière raison pour laquelle votre adresse IP n’est pas récupérée peut être que la demande de votre ordinateur au serveur DHCP n’est jamais parvenue au serveur pour qu’il puisse la traiter.
Comment résoudre le problème
Les problèmes d’adresse IP surviennent généralement lorsque votre entreprise a récemment configuré un nouvel ordinateur ou un nouveau périphérique et l’a configuré par erreur pour un VLAN au lieu d’un serveur DHCP. La première étape pour résoudre le problème consiste à vérifier combien de personnes de votre équipe sont concernées : s’agit-il d’un seul ordinateur ou est-ce que tout le monde a des problèmes de connexion à Internet ? Le fait de déterminer combien d’utilisateurs sont concernés vous aidera à décider de la voie à suivre. Si le problème est isolé à une seule personne de votre équipe, il peut s’agir d’un problème avec son appareil. Si c’est le cas, vous devez vérifier les paramètres de sa carte réseau et vous assurer qu’elle est configurée pour un serveur DHCP et non pour une voie VLAN. Si toute votre équipe est affectée, vous devez vous concentrer sur votre serveur plutôt que sur les appareils individuels. Votre serveur est probablement à court d’adresses IP accessibles ou son service DHCP n’est pas activé. Un article proposé gratuitement par https://evok.com/fr/maintenance-infrastructure-cloud-hybrid/ spécialiste de la maintenance réseaux