Bien préparer son déménagement avec une société de Genève

Stratégie générale (3 décisions qui changent tout)

1. Périmètre clair : volume (m³), accès (stationnement, ascenseur), objets spéciaux (piano, coffre, œuvres), qui emballe (vous/eux).
2. Contrat verrouillé : prix (forfait/heure), assurances, horaires, effectif, conditions d’attente/portage, procédure sinistre.
3. Pilotage : 1 chef de projet côté vous + 1 chef d’équipe côté déménageur. Tout passe par eux.

Estimer le volume & le budget (sans y passer la journée)

Repères rapides (à ajuster selon mobilier)

• Studio : 8–12 m³ | T1 : 12–18 m³ | T2 : 18–25 m³ | T3 : 25–35 m³ | T4 : 35–50 m³.
  Raccourci : m³ ≈ (cartons ÷ 10) + m³ meubles (5–20 m³ selon taille du logement).

Ordres de grandeur (Suisse, indicatif)

• Main-d’œuvre : 60–90 CHF/h/agent.
• Camion : 80–150 CHF/h (selon taille/ville).
• Emballage “fragiles” : 200–600 CHF (selon volume).
• Monte-meubles : 250–500 CHF/jour (ou 80–120 CHF/h).
• Autorisations stationnement : 40–120 CHF (selon commune, signalisation incluse).
• Nettoyage fin de bail : 300–900 CHF (surface/état).
  → Levier d’économie : trier avant, emballer une partie, réserver les accès, plan d’implantation nickel.

Matrice de comparaison (3 devis minimum)

Évaluez chaque prestataire sur 10 (pondération à adapter).

• Prix global (30%)
• Décomposition claire des postes (10%)
• Assurances (transport + RC pro, attestation fournie) (15%)
• Plan d’accès & stationnement (10%)
• Expérience objets spéciaux (piano/œuvres) (10%)
• Réactivité & précision des réponses (10%)
• Références/avis (10%)
• Flexibilité (date/horaires) (5%)
  Score total → choisissez le meilleur rapport sécurité/prix, pas seulement le moins cher.

Mais tout peut changer. Aujourd’hui, est le premier jour du reste de ta vie. Etienne Daho

Timeline ultra-précise

S-8 à S-6

• Fixer la date (éviter fins de mois/samedis si possible).
• Visite technique ou visio pour estimer le volume + accès.
• Demander 2–3 devis détaillés.

S-4

• Signer le bon de commande (prestation, prix, horaires, effectif).
• Lancer tri/désencombrement.
• Commander cartons/matériels (ou déléguer).
• Réserver stationnement/ascenseur.

S-3 à S-2

• Inventaire + plan d’implantation (codes de pièces).
• Mesurer meubles/portes/escaliers, photos passages serrés.
• Confirmer codes/badges/clés et règles de copropriété.
• Décider qui emballe quoi (fragiles par pros conseillé).

S-1

• 70–80% des cartons faits.
• Sac 48h prêt (voir §10).
• Dégivrer frigo/congélo (24–48h), bloquer tambour lave-linge.
• E-mail de confirmation opérationnelle (modèle §13.A).

J-1

• Finir l’emballage hors essentiels, démontage si c’est à vous.
• Protéger sols/angles si non prévu.
• Afficher le plan pièces à l’entrée.

Jour J

• Brief 10 min avec chef d’équipe + tour des lieux.
• Valider ordre de chargement (fragiles en haut, lourds sanglés).
• Check pièce par pièce avant départ/à l’arrivée.
• Compter & signer bon d’intervention avec réserves si besoin.

S+1

• Déclarer dommages (photos, n° carton, valeur) dans le délai contractuel.
• RDV reprise cartons.
• Boucler démarches administratives (voir §12).

Emballage : quantités & standards pros

Quantités indicatives (T2/T3)

• Cartons : 30–60 (double cannelure).
• Penderies : 2–4.
• Papier de soie : 5–10 kg.
• Bullpack : 30–60 m.
• Ruban : 6–10 rouleaux (pose en H).
• Housses : matelas (1–3), canapés/fauteuils.
• Angles/mousses : TV, miroirs, cadres.

Méthode

• Lourd en bas, léger en haut.
• Remplir sans forcer, combler les vides.
• Couteaux/pointus gainés + mention DANGER.
• TV/écrans : carton d’origine sinon coins mousse + plaque carton.
• Cartons livres : petits formats, ≤ 15–20 kg.

Inventaire, étiquetage, implantation (gain de 60 min)

Inventaire (tableur)

• N° carton | Pièce départ | Pièce arrivée | Contenu | Fragile (Y/N) | Priorité (1–3) | Remarques.
• Objets hors cartons (meubles/électros/œuvres) listés + dimensions.

Étiquetage

• Code pièce + n° : SAL-01, CH1-07, CUIS-03.
• Couleur par pièce (stickers).
• Pictos FRAGILE + HAUT sur 2 faces.

Plan d’implantation

• Schéma A4 affiché à l’entrée.
• Option : coller une feuille A4 sur chaque porte avec le code.

Accès & stationnement (Suisse)

• Autorisation (commune/ville) 3–7 jours avant, avec signalisation 24–48h avant.
• Ascenseur : créneau réservé + protection (panneaux/housses), respecter charge max.
• Copropriété : informer régie/syndic, horaires autorisés, protéger parties communes.
• Distances de portage : indiquer mètres “porte → camion”, obstacles (escaliers, gravier).

Objets sensibles (préparation spécifique)

• Piano/coffre/œuvres : photos + dimensions + étage/angles → équipe dédiée + matériel (sangles, chariot piano, patins). Monte-meubles/passage fenêtre si besoin.
• Électroménager : blocage tambour, repos frigo 12–24h avant rebrancher.
• Plantes : éviter gel/canicule, couvrir.
• Aquarium : bac vide, poissons séparés si court trajet (ou confier).

Assurances, contrat & mini-SLA

À mettre au contrat

• Horaires (arrivée ±15 min), effectif, camion(s).
• Prestations : emballage (tout/fragiles), démontage/remontage, protections, autorisations, nettoyage.
• Prix : forfait/heure, conditions d’attente, surcoûts (portage long, ascenseur panne).
• Assurances : transport (valeur déclarée/poids) + RC pro (attestation jointe).
• Franchise & procédure sinistre (délais, pièces).
• Clause d’accès : qui gère, qui paie en cas d’imprévu municipal.

Mini-SLA

• Ponctualité : ≤ ±15 min.
• Protections systématiques : couvertures/coins/sols.
• Checkpoints : mi-chargement & mi-déchargement.
• Traçabilité : comptage n° cartons départ/arrivée.
• Réserves écrites sur le bon d’intervention le jour J.

Kit “Survie 48h” (dans votre voiture)

• Docs (bail, état des lieux, assurances), clés, espèces.
• Outils (tournevis, clés Allen), cutter, ruban, multiprise, ampoules.
• Chargeurs, rallonge, sacs poubelle, papier toilette, savon, torchons.
• 2 tenues, trousse de toilette, médicaments.
• Snacks, café/thé, bouteilles d’eau, vaisselle jetable.

Jour J — protocole détaillé

1. Accueil & brief (10 min) : sécurité, toilettes, zones sensibles, codes pièces, objets à part, priorités.
2. Tour d’état (photos rapides) des meubles fragiles.
3. Chargement : ordre validé (fragiles en haut, lourds sanglés).
4. Point d’étape à mi-journée.
5. Check départ : pièce par pièce (placards hauts/bas, cave/grenier).
6. Arrivée : guidage par plan d’implantation affiché.
7. Clôture : comptage cartons, test portes/tiroirs, réserves écrites, signature.

Ergonomie/convivialité

• Chemins dégagés, portes bloquées, ascenseur réservé.
• Café/eau/snacks pour l’équipe (gagne en efficacité).
• Pourboire (option) : 10–25 CHF/agent (selon qualité/complexité).

Démarches administratives (Suisse, mémo)

• Réexpédition de courrier (La Poste).
• Annonce départ/arrivée à la commune (Contrôle des habitants).
• Énergie/eau/chauffage (SIG/ES/… selon ville).
• Télécom/Internet (Swisscom/Sunrise/Salt).
• Serafe (redevance TV).
• Mises à jour : banque, assurance maladie/RC/ménage/auto, employeur, impôts, médecin/dentiste, abonnements.
• Permis résident (stationnement) si nécessaire.

Modèles prêts à l’emploi

A) E-mail de confirmation au déménageur

Objet : Déménagement du [DATE] — confirmation opérationnelle
Bonjour,
Je confirme :
• Adresses/étages/ascenseurs : [DEPART] → [ARRIVEE]
• Volume estimé : [XX m³] — Objets spéciaux : [piano/coffre/œuvres : oui/non]
• Prestations : [emballage : tout/fragiles/aucun] — [démontage/remontage : oui/non] — [protections complètes]
• Accès & stationnement : [autorisation par vous / par moi] — créneau ascenseur : [heure]
• Horaires : arrivée équipe [HEURE] — chef d’équipe [NOM]
• Assurances : attestation transport/RC pro + procédure sinistre
Merci de confirmer ces points par retour.
Cordialement, [NOM – TÉL]

B) Légende d’étiquetage (à afficher à l’entrée)

• SAL (rouge) – Salon | CH1 (bleu) – Chambre 1 | CH2 (vert) – Chambre 2
• CUIS (jaune) – Cuisine | SDB (violet) – Salle de bain | CAVE (gris)

C) Formulaire de réserves (fin d’intervention)

• N° carton / Objet / Anomalie / Photos / Commentaire / Signature chef d’équipe / Date

D) Message voisinage/copro

Bonjour, un déménagement aura lieu le [DATE] de [HEURE] à [HEURE].
Nous protégeons les parties communes et limitons le bruit.
Merci pour votre compréhension.

E) Mail sinistre (si dommage)

Objet : Déclaration de dommage — Dossier [N°] — Déménagement du [DATE]
Bonjour,
Je vous signale le dommage suivant : [objet] — [n° carton] — description — valeur estimée.
Vous trouverez photos en PJ.
Merci de m’indiquer la procédure et le délai de traitement.
Cordialement, [NOM – TÉL]

Plan de risques (résumé)

Cas particuliers (check rapide)

• International : inventaire valorisé, douanes, assurances transit, déconnexion électros/IT.
• Animaux : pièce “safe”, eau, litière, transporteur identifié.
• Seniors : emballage total + remontage, parcours sans obstacles, chaises/pauses.
• Télétravail : prioriser l’installation bureau/Internet dès l’arrivée.

Récap “10 commandements”

1. 3 devis décomposés + assurances au propre.
2. Volume réaliste (visite/visio + inventaire).
3. Accès réservés et affichés.
4. Étiquetage codes + couleurs.
5. Plan d’implantation visible.
6. Fragiles emballés pro si possible.
7. Sac 48h toujours avec vous.
8. Brief jour J + checkpoints.
9. Réserves écrites sur le bon d’intervention.
10. Déclaration dommages sous délai, avec photos..