Conseils utiles pour louer une première voiture de location en Suisse

1. Préparer Vos Documents

Louer une voiture pour la première fois peut sembler intimidant, surtout si vous n’êtes pas familier avec le processus. Voici un guide détaillé pour vous aider à naviguer cette expérience en toute confiance à Lausanne, en Suisse.

Avant de louer une voiture, assurez-vous d’avoir les documents nécessaires :

• Permis de conduire valide : Vous devez avoir un permis de conduire suisse en cours de validité. Les conducteurs étrangers peuvent généralement utiliser leur permis national pendant une période limitée, mais il est toujours préférable de vérifier les exigences spécifiques de l’agence de location.
• Carte d’identité ou passeport : Une pièce d’identité est nécessaire pour vérifier votre identité. Assurez-vous que votre carte d’identité ou votre passeport est en cours de validité.
• Carte de crédit : La plupart des agences de location de voitures exigent une carte de crédit pour la réservation et le dépôt de garantie. Certaines agences acceptent les cartes de débit, mais il est préférable de vérifier à l’avance.

2. Choisir une Agence de Location

Il existe de nombreuses agences de location de voitures à Lausanne. Voici quelques conseils pour choisir la bonne :

• Comparer les offres : Utilisez des comparateurs en ligne comme Kayak, Rentalcars, ou Auto Europe pour comparer les prix et les offres des différentes agences. Comparez également les services inclus et les conditions de location.
• Lire les avis : Consultez les avis en ligne pour avoir une idée de la réputation de l’agence et de la qualité de son service client. Les avis peuvent vous donner des informations précieuses sur l’état des voitures, la transparence des conditions et le service client.
• Vérifier les conditions : Lisez attentivement les conditions de location, y compris les politiques d’annulation, les frais supplémentaires, et les restrictions de kilométrage. Assurez-vous de comprendre ce qui est inclus dans le prix et ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.

Il n’est pas nécessaire d’être riche pour bien voyager. Eugene Fodor

3. Réserver la Voiture

Lorsque vous avez choisi une agence, suivez ces étapes pour réserver la voiture :

• Choisir le type de voiture : Sélectionnez une voiture qui correspond à vos besoins (compacte, familiale, SUV, etc.). Pensez à la taille du véhicule, à la consommation de carburant, et à l’espace de rangement nécessaire. Si vous prévoyez de conduire dans des zones urbaines étroites, une voiture plus petite peut être plus pratique.
• Réserver en avance : Réserver votre voiture à l’avance peut vous faire économiser de l’argent et garantir la disponibilité du modèle souhaité. Les réservations de dernière minute peuvent entraîner des frais plus élevés ou une disponibilité limitée.
• Ajouter des options : Vous pouvez ajouter des options comme un GPS, un siège enfant, ou une assurance supplémentaire. Assurez-vous de vérifier les coûts supplémentaires associés à ces options. Certaines agences offrent des promotions ou des forfaits incluant ces options.

4. Comprendre l’Assurance

L’assurance est un aspect important de la location de voiture. Voici ce que vous devez savoir :

• Assurance de base : La plupart des locations incluent une assurance de base qui couvre les dommages à la voiture et la responsabilité civile. Cela peut inclure une couverture pour les dommages causés à des tiers ou des biens.
• Assurance complémentaire : Vous pouvez souscrire à des assurances complémentaires pour réduire votre franchise en cas de dommage ou de vol. Celles-ci peuvent inclure l’assurance collision (CDW), l’assurance contre le vol (TP), et l’assurance personnelle (PAI). Vérifiez les termes et les exclusions de ces assurances pour comprendre exactement ce qui est couvert.
• Vérifier les couvertures : Lisez attentivement les termes et conditions de l’assurance pour comprendre ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas. Certaines assurances peuvent ne pas couvrir les dommages causés par une conduite négligente ou les dommages aux pneus et aux vitres.

5. Au Moment de la Prise en Charge

Lorsque vous arrivez pour récupérer la voiture, suivez ces étapes :

• Inspection du véhicule : Faites une inspection minutieuse de la voiture pour noter tous les dommages existants. Prenez des photos ou des vidéos pour documenter l’état du véhicule. Vérifiez les rayures, les bosses, l’état des pneus, et l’intérieur de la voiture.
• Signaler les dommages : Informez l’agence de location de tous les dommages trouvés pour éviter d’être tenu responsable plus tard. Assurez-vous que tous les dommages sont notés sur le contrat de location.
• Comprendre le contrat : Lisez attentivement le contrat de location avant de le signer. Assurez-vous de comprendre les conditions de location, y compris les politiques de carburant, les frais de retour tardif, et les restrictions de kilométrage. N’hésitez pas à poser des questions si quelque chose n’est pas clair.

6. Pendant la Location

Pendant la période de location, gardez ces points à l’esprit :

• Respecter les règles de la route : Suivez les règles de circulation en Suisse, y compris les limites de vitesse, les règles de stationnement, et les lois sur l’alcool au volant. Les amendes pour les infractions peuvent être élevées.
• Garder le véhicule propre : Prenez soin du véhicule et gardez-le propre. Vous pourriez être facturé pour un nettoyage supplémentaire si la voiture est rendue dans un état sale.
• Surveiller le carburant : Remplissez le réservoir de carburant selon la politique de l’agence de location (plein à plein ou plein à vide). Notez également les stations-service à proximité pour faciliter le remplissage avant de retourner la voiture.

7. Retourner la Voiture

Lorsque vous retournez la voiture, suivez ces conseils :

• Planifier à l’avance : Arrivez à l’agence de location à l’heure prévue pour éviter des frais de retour tardif. Prévoyez suffisamment de temps pour le trajet et les éventuels embouteillages.
• Refaire une inspection : Faites une nouvelle inspection de la voiture avec un représentant de l’agence pour vérifier l’état du véhicule. Assurez-vous que tous les dommages éventuels sont notés et obtenez une confirmation écrite.
• Récupérer les documents : Obtenez un reçu ou un document confirmant que la voiture a été retournée en bon état. Conservez ce document en cas de litige ultérieur.

Conseils Pratiques Supplémentaires

• Choisissez une agence de location réputée : Optez pour une agence bien établie et reconnue pour son bon service client. Des entreprises comme Hertz, Avis, Europcar, et Sixt ont généralement une bonne réputation en Suisse.
• Vérifiez les restrictions d’âge : Certaines agences ont des restrictions d’âge pour la location de voiture, souvent autour de 21 ans, avec des frais supplémentaires pour les conducteurs jeunes.
• Familiarisez-vous avec les règles de conduite locales : En Suisse, les règles de conduite peuvent différer de celles de votre pays d’origine. Assurez-vous de connaître les règles de base et les panneaux de signalisation locaux.
• Utilisez un GPS ou une application de navigation : Avoir un GPS ou une application de navigation sur votre téléphone peut être très utile pour vous orienter dans une ville inconnue.
• Pensez à l’assurance voyage : Si vous voyagez, une assurance voyage peut inclure une couverture pour les locations de voiture. Vérifiez votre police d’assurance pour voir ce qui est inclus.

Louer une voiture pour la première fois à Lausanne peut être une expérience agréable si vous êtes bien préparé. En suivant ces conseils, vous pouvez éviter les surprises désagréables et profiter pleinement de votre location. Assurez-vous de bien comprendre les termes et conditions de votre contrat de location et n’hésitez pas à poser des questions à l’agence de location si vous avez des doutes. Bon voyage !