Le travail d’une agence Web
Avant de commencer à répondre à cette question, nous devons nous assurer qu’une chose est claire : que sont les services de marketing numérique ?
Le marketing numérique est un terme général qui englobe toutes sortes d’activités qui se déroulent en ligne pour promouvoir votre marque ou pour stimuler les ventes. De nos jours, toute entreprise qui veut atteindre un public doit avoir une présence numérique.
Le monde est passé au numérique et les méthodes traditionnelles de marketing ne sont plus aussi efficaces et performantes que les années précédentes ; et plus le temps passe, plus cela devient évident.
Aujourd’hui, tout le monde est sur son téléphone, grâce à l’introduction et au développement constant des smart phones ; alors qu’il y a quelques années encore, une grande partie de l’activité en ligne se faisait par le biais d’ordinateurs portables et d’ordinateurs autonomes.
Aujourd’hui, il s’agit de pouvoir taper deux mots dans un moteur de recherche pour obtenir une réponse immédiate.
Vous voulez savoir où vous pouvez aller pour vous acheter une nouvelle robe pour un prochain mariage ? Cherchez sur Google.
Tout ce dont vous avez besoin est à portée de clic.
stratégie de marketing numérique intégral – produits de recherche
Alors, êtes-vous à un clic des gens qui vous trouvent ? Tout dépend de la qualité de votre présence en ligne, et cela ne concerne pas qu’un seul facteur, mais de multiples facteurs.
De la qualité et du classement de votre site web, à votre jeu de médias sociaux, en passant par votre contrôle budgétaire sur la publicité payante.
Maintenant, pour gérer tous ces différents canaux, il y a deux façons de procéder.
– Vous pouvez soit faire appel à une agence de marketing numérique à service complet, soit,
– Vous pouvez engager plusieurs agences de niche.
Mais la question est de savoir quelle est la meilleure option ?
Pour répondre à cette question, nous devons examiner ce que les deux types de méthodologies peuvent offrir.
Recruter des agences spécialisées dans des créneaux multiples
Qu’est-ce qu’une agence de niche ?
Comme le terme l’indique, une agence de niche est une agence qui se concentre uniquement sur un domaine.
Par exemple, une agence web à Lausanne pourra s’occuper de la conception et du développement de votre site web, une autre de l’optimisation et du marketing pour les moteurs de recherche, une autre de la rédaction de votre contenu… et n’oublions pas la partie sur les médias sociaux qui peut devenir encore plus compliquée.
Certaines agences de niche, se concentreront uniquement sur une plate-forme, et non sur les médias sociaux dans leur ensemble. Vous pouvez donc avoir une agence qui s’occupe de votre compte Twitter, une autre qui se concentre sur votre compte Instagram et une autre encore pour votre compte Facebook.
Agence de niche
La spécification est toutefois importante, lorsque les besoins d’une entreprise ne se limitent pas à un ou deux services, mais sont ouverts à de nombreux services différents, cela s’avérera difficile. Vous devrez être en contact avec toutes les agences de marketing numérique, et rappelez-vous qu’il n’y a pas de communication entre elles.
Par exemple, le compte Instagram d’une entreprise sera géré par une agence, et la page Facebook sera gérée par une autre agence. Si cette solution peut être avantageuse en termes de spécification et de personnalisation, elle peut en revanche être moins cohérente et plus durable.
C’est simple ! Si vous souhaitez promouvoir un événement ou un produit à venir, si une agence est chargée de gérer les deux comptes, ainsi que les autres canaux et le site web lui-même, ce produit ou cet événement peut facilement être promu simultanément sur tous les canaux, les canaux se croisant également, par exemple : partage d’un post Instagram sur Facebook.
Agences de niche commercialisant votre événement
En revanche, avec les agences de marketing numérique de niche, le partage se limite à ce canal particulier ; et en ce qui concerne la cohérence, il vous incombera de conseiller à chaque entreprise de publier des informations sur ce produit ou cet événement particulier sur leurs canaux respectifs.
Mais si vous êtes le genre d’entreprise qui doit être en communication constante avec son agence, lui fournir du contenu ou lui demander un travail particulier, la gestion de plusieurs agences à la fois n’est peut-être pas l’option idéale pour vous.
Sans oublier de vous assurer que la voix de votre marque s’exprime sur tous ces différents canaux ! Si les agences de niche savent très bien comment s’adresser au public d’un réseau de médias sociaux particulier, vous risquez en revanche que la voix de votre marque varie d’un canal à l’autre.
Les médias sociaux mis à part, imaginez que votre site web soit conçu par une agence mais que la rédaction du contenu et l’optimisation pour les moteurs de recherche soient effectuées par une autre agence.
Tout d’abord, il y a beaucoup trop de gens qui ont accès à votre site web. Ce n’est pas une situation idéale. Si quelque chose devait arriver, par où commenceriez-vous ? Deuxièmement, la conception et le développement du site web jouent un rôle crucial dans le référencement. Ainsi, les modifications apportées au site web peuvent soit aider, soit entraver le référencement.
Dans une agence de marketing numérique à service complet, cela ne poserait aucun problème, car les départements communiquent facilement entre eux ; en revanche, lorsque vous passez d’une agence à l’autre, c’est une toute autre histoire. Dans ce cas, vous auriez besoin de plusieurs employés pour rester en contact et créer une communication entre eux.
Par conséquent, à moins que votre entreprise ne se concentre sur un aspect particulier de la présence en ligne, il est préférable d’envisager de faire appel à des agences de marketing numérique à service complet.
Recrutement d’une agence de marketing numérique à service complet
Une agence de marketing numérique à service complet est une agence qui gère tous les aspects de la présence en ligne d’une entreprise. Ce type d’agence dispose de différents départements qui se concentrent sur un seul domaine, par exemple un département pour la conception, le développement de sites web, la rédaction de contenu, la gestion des médias sociaux, le référencement et le SEM.
L’objectif de l’agence est donc de proposer une stratégie globale pour l’entreprise, en définissant ses indicateurs clés de performance (KPI) et en évaluant comment chaque département peut contribuer à la réalisation de cet objectif final.
Par exemple, une jeune entreprise aurait d’abord besoin d’un design attrayant, convivial et mobile pour un site web qui serait géré par l’équipe de conception et d’UX, puis le site web entrerait en phase de développement, tandis que les départements SEO et de rédaction de contenu, ainsi que le département SEM, se préparent.
Les canaux de médias sociaux suivent le mouvement, la stratégie démarrant en coordination avec les autres départements.
Le « service complet » est donc exactement ce qu’il implique. Une stratégie holistique, qui consiste en ces sous-stratégies en fonction du domaine. Votre entreprise en bénéficierait :
– Une stratégie de conception et d’aménagement
– Une stratégie de contenu
– Une stratégie de référencement
– Une stratégie SEM
– Une stratégie pour les médias sociaux
… et le meilleur, c’est que vous obtenez tous les services de l’agence de marketing numérique en un seul endroit. Pas de problème. Pas de stress.
Agence numérique de niche ou de service complet ?
Il va sans dire que vous seul pouvez voir ce qui est le mieux pour votre entreprise, et la première étape à franchir pour prendre cette décision est de vous asseoir et de réfléchir soigneusement aux objectifs de votre entreprise.
Quelle est votre première priorité ? Quel type d’entreprise êtes-vous ? De quoi aurait besoin une entreprise comme la vôtre pour créer une présence numérique ?
Bien sûr, les agences de niche sont agréables pour une raison : elles vivent et respirent leur domaine de travail spécifique. Si 90 % de votre public vit sur un réseau particulier, par exemple Facebook, alors dans ce cas, le recours à une agence de niche pourrait bien vous convenir.
Si vous voulez cependant que votre marque devienne virale, qu’elle soit présente et accessible sur plusieurs canaux en même temps, que ce soit par le biais de la recherche organique ou payante, du marketing par e-mail ou de différentes plateformes de médias sociaux, alors votre meilleure option serait une agence numérique à service complet.
Cela garantira non seulement une large présence en ligne, mais aussi un fonctionnement harmonieux et une communication constante entre l’agence numérique et votre entreprise.
Le réseau Digital Agency Network propose chaque jour des nouvelles fraîches, des travaux créatifs et des articles de blog intéressants provenant des principales agences numériques. Consultez l’annuaire de DAN pour découvrir les meilleures agences de marketing numérique au monde !
Les trois différences les plus notables entre les agences de niche et les agences à service complet sont les suivantes :
1. FOCUS
La focalisation est une différence qui sépare les agences de niche et les agences à service complet :
Agence de niche
Une agence de niche se spécialise dans un domaine, comme la conception de sites web ou le référencement.
Si vous engagiez une agence de marketing de niche et lui demandiez de vous aider pour une prochaine campagne de PPC, elle ne pourrait pas le faire. C’est en dehors de leur domaine, ce qui signifie que votre équipe doit soit gérer la campagne en interne, soit s’associer à une deuxième agence de niche spécialisée dans la publicité payante.
Agence à service complet
Une agence de marketing numérique à service complet est spécialisée dans de nombreux domaines, du marketing à la publicité.
Par rapport à une agence de marketing de niche, une agence web à service complet pourrait vous aider immédiatement dans votre campagne de PPC. Elle dispose de plusieurs équipes avec des spécialisations différentes, comme la conception web, la publicité payante et le marketing en ligne, pour vous aider dans tous les aspects du marketing et de la publicité.
2. CAPACITÉS
Les agences de niche et de services complets diffèrent également en ce qui concerne leurs capacités :
Comme une agence de niche concentre ses efforts sur un domaine, comme la conception de sites web, ses capacités spécialisées sont limitées. Par exemple, une agence de niche peut offrir un accès à des concepteurs exceptionnels, mais ne peut pas aider dans d’autres domaines connexes, comme l’optimisation des moteurs de recherche.
C’est pourquoi les agences spécialisées travaillent bien sur des projets ponctuels et spécialisés, comme la refonte d’un site web.
Agence à service complet
Une agence à service complet est dotée d’une énorme quantité de capacités. Du talent à la technologie, ils fournissent à votre entreprise les services et les stratégies nécessaires pour réussir dans votre secteur et sur votre marché. En plus,
elles peuvent souvent se développer avec votre entreprise, en adaptant leurs services à vos besoins.
3. GESTION
Les exigences en matière de gestion mettent également en évidence une différence entre les agences à service complet et les agences de niche :
Un partenariat avec une agence de niche ne pose pas de problèmes de gestion à votre équipe interne. C’est lorsque les entreprises travaillent avec plus d’une agence spécialisée que les choses se compliquent. Votre équipe doit réserver du temps pour appeler et rencontrer plusieurs agences, ainsi que pour essayer de coordonner les efforts de ces agences.
Pour de nombreuses entreprises, cette situation se traduit par des pertes de temps, une mauvaise communication et des services peu performants.
Quel est l’exemple d’une stratégie de service complet ?
Lorsqu’on explique ce que fait une agence de marketing numérique à service complet, il est utile de donner un exemple.
Un fabricant de lames industrielles, qui voulait augmenter ses pistes et ses revenus. Pour atteindre cet objectif, la société a adopté une approche coordonnée sur plusieurs fronts, en s’associant à une agence web offrant un service complet (dans ce cas).
Dans le cadre de sa stratégie, a investi dans les services suivants
SEO
PPC
Marketing par courrier électronique
Marketing des médias sociaux
Si il avait travaillé avec une agence de niche pour ces services, elle aurait dû collaborer avec quatre agences distinctes. Cela aurait demandé énormément de temps et d’efforts à leur équipe, ce qui est l’une des raisons pour lesquelles ils se sont associés à notre agence web à service complet.
Une capture d’écran des résultats d’une étude de cas sur le marketing de services complets
En s’associant avec une agence de marketing numérique à service complet, York Saw and Knife a pu lancer une stratégie coordonnée pour augmenter ses pistes et ses revenus. Quelques exemples de bénéfices supplémentaires issus du partenariat incluent une augmentation des taux de conversion et une diminution des coûts de conversion.
Combien coûtent les services d’une agence web à service complet ?
Le coût d’une agence web à service complet varie considérablement et dépend de plusieurs facteurs, notamment
Le nombre de services nécessaires
L’expérience de l’agence
Les prestations de services de l’agence
Le délai d’exécution du service, comme pour une conception web accélérée
La taille de votre entreprise
La complexité de votre stratégie
Si votre entreprise investit uniquement dans le référencement et le PPC, par exemple, vous aurez probablement des coûts inférieurs à ceux d’une entreprise utilisant le référencement, le marketing de contenu, le PPC et la publicité dans les médias sociaux. Toutefois, la taille de votre entreprise peut entraîner des budgets très différents.
Explication des rôles des agences de conception de sites web
Vous êtes donc sur le point d’obtenir votre diplôme universitaire en design… et vous vous demandez où vous allez vous retrouver dans votre première entreprise dans le monde du design ?
Que vous vous lanciez dans une grande entreprise et postuliez pour un grand studio international ou un petit studio… peut-être songez-vous à postuler pour devenir designer en interne ou même en freelance. Les possibilités sont vastes, et peuvent sembler un peu intimidantes au début. Ce que vous découvrirez, c’est que vous rencontrerez un certain nombre de personnes qui occupent différents rôles au sein de leur studio et vous vous demanderez peut-être ce qu’elles font toutes.
Nous sommes tous passés par là, nous avons fait ça et nous avons reçu le t-shirt, alors nous avons pensé qu’il serait utile de créer une petite liste, qui présente tous les rôles dans un studio de design.
Directeur/gestionnaire de compte
C’est la personne qui fait le lien entre le studio et le client, c’est très probablement celle que le client verrait lors de ses premières réunions lorsqu’il envisage d’utiliser votre studio comme partenaire créatif, c’est celle que le client contacterait s’il avait besoin de réponses à ses questions, en quelque sorte le visage de l’entreprise. Ils sont responsables de :Diriger une équipe pour fournir le meilleur service au client Promouvoir l’expansion du studio avec les clients existants Travailler avec d’autres cadres supérieurs pour générer des clients Utiliser leurs compétences pour pousser les clients, et l’agence, sur le plan créatif et stratégique.
« Ils travaillent quotidiennement avec des délais, et ils n’aiment pas en manquer un !
Directeur artistique
Le directeur artistique est responsable de la production de tous les studios, il supervise tout le travail créatif effectué au sein du studio avant qu’il n’atteigne le client. Rien n’est vu par le client sans son approbation.
« Il est responsable de l’aspect visuel final d’une campagne créative.
Directeur créatif
Cette personne s’assure que la qualité globale du travail créatif final est conforme aux normes du studio. Elle peut être connue pour son esprit créatif et est capable de guider une équipe de créatifs dans un projet en gardant un œil sur les concepts créatifs de la campagne. Il lui incombe également de veiller à ce que les valeurs et l’éthique de la marque soient mises en évidence dans le travail créatif fourni.
« Rien n’est envoyé au client sans qu’il ne le dise ».
Graphiste
Les graphistes sont les créatifs de l’équipe, c’est leur travail de créer des actifs visuels qui correspondent au brief donné. Leur rôle est très vaste et couvre de nombreux types d’emplois différents, bien qu’ils s’occupent principalement de la conception de l’image de marque et du logo de l’entreprise. Pour réussir en tant que graphiste, vous devez être capable de vous adapter à un projet donné, de digérer des informations et de les transmettre par différents types de supports.
« Le rôle peut couvrir un large éventail de tâches différentes, allant de la conception de l’image de marque et du logo à la conception d’écrans.
Concepteur UI/UX
Ils sont responsables de tout ce qui est basé sur l’écran et ont pour tâche de créer des sites web visuellement agréables qui non seulement ont l’air bien, mais qui fonctionnent bien. Un site web est composé de nombreux éléments différents, tous soigneusement conçus pour donner à l’utilisateur une bonne expérience et augmenter le taux de conversion. Le travail du concepteur d’interface utilisateur/UI consiste à résoudre des problèmes complexes liés à l’écran pour aider l’entreprise à vendre ses produits ou services.
Développeur web
Un développeur web est le geek du studio, celui qui connaît toute la technologie et qui construit les sites web et les applications que le concepteur UX crée, il travaillera en étroite collaboration avec le concepteur web pour construire le produit fini qui sera finalement mis en ligne.
« Aucun code n’est trop compliqué, ce sont les véritables héros méconnus quand il s’agit de créer de beaux produits numériques »
Photographe
Ces personnes hautement qualifiées, dotées d’un œil vif pour créer des scènes et capturer des plans uniques avec la caméra, sont capables de réaliser des plans d’aspect naturel, que ce soit dans un environnement rigide en studio ou dans le monde extérieur.
« Un grand photographe sait comment laisser l’image raconter l’histoire ».
Illustrateur
Les illustrateurs produisent des dessins en 2D et parfois en 3D qui peuvent être utilisés tout au long d’un projet. Ils peuvent être utilisés sur toute la gamme des supports, c’est-à-dire les publicités, les livres, les magazines, les emballages, les cartes de vœux, les journaux, etc.
